कायद्यानुसार, ज्या तारखेपासून कारवाईचे कारण उद्भवले त्या तारखेपासून दोन वर्षांच्या आत तक्रार नोंदवावी लागते. याचा अर्थ सेवेतील कमतरता किंवा वस्तूंमध्ये दोष आढळल्याच्या दिवसापासून दोन वर्षांचा कालावधी असेल. याला तक्रार दाखल करण्यासाठी मर्यादा कालावधी म्हणून देखील ओळखले जाते.