एक ग्राहक, किंवा एकापेक्षा जास्त ग्राहकांच्या बाबतीत, एक किंवा अधिक ग्राहक तक्रार करू शकतात. कंपनी कायदा, 1956 किंवा इतर कोणत्याही कायद्यांतर्गत नोंदणीकृत असलेली कोणतीही स्वयंसेवी ग्राहक संघटना, ज्याची अंमलबजावणी होत आहे.