एखादे उत्पादन किंवा सेवा ग्राहकासाठी किती मूल्यवान आहे हे ग्राहक मूल्य उत्तम प्रकारे परिभाषित केले जाते. हे उत्पादन किंवा सेवेशी संबंधित सर्व खर्च आणि फायद्यांचे मोजमाप आहे. उदाहरणांमध्ये किंमत, गुणवत्ता आणि त्या विशिष्ट व्यक्तीसाठी उत्पादन किंवा सेवा काय करू शकते याचा समावेश होतो.