सर्वसाधारण परिस्थितीत, आम्हाला पाच मुख्य घटक मिळाले आहेत जे ग्राहकांचे वर्तन ठरवतात, म्हणजे लक्ष्य ग्राहकाने उत्पादन खरेदी केले की नाही हे हे घटक नियंत्रित करतात. हे घटक म्हणजे मनोवैज्ञानिक, सामाजिक, सांस्कृतिक, वैयक्तिक आणि आर्थिक घटक .