ग्राहक कोण आहे हे ठरवताना, नेहमी उत्पादन वापरणाऱ्या लोकांवर लक्ष केंद्रित केले पाहिजे . ज्यांच्यासाठी मूल्य निर्माण केले जात आहे आणि बाजार आणि उत्पादन अस्तित्वात आहे त्याचे कारण तेच आहेत. जेव्हा एखादी कंपनी आपले उत्पादन दुसर्‍या कंपनीच्या उत्पादनात घटक म्हणून विकते तेव्हा हे थोडे अवघड असू शकते.