एचआरएम पद्धती तीन प्रमुख भूमिका बजावू शकतात, म्हणजे (i) महत्त्वपूर्ण संस्थात्मक क्षमता निर्माण करणे, (ii) कर्मचार्‍यांचे समाधान वाढवणे आणि (iii) ग्राहक आणि भागधारकांचे समाधान सुधारणे. योग्य HRM पद्धतींमुळे संस्थेच्या कार्यक्षमतेत फरक पडतो .