सामाजिक ऐकण्यामध्ये तुमच्या ब्रँडशी संबंधित संभाषणे आणि ट्रेंडचे विश्लेषण करणे समाविष्ट आहे. यामध्ये तुमची कंपनी, स्पर्धक आणि मोठ्या प्रमाणावर उद्योगाशी संबंधित संभाषणे समाविष्ट आहेत. या संभाषणांमधील अंतर्दृष्टी माहितीपूर्ण विपणन निर्णय घेण्यासाठी वापरली जातात.