चांगल्या सार्वजनिक व्यवस्थापनाचे उद्दिष्ट कार्यक्षमता आणि परिणामकारकता आणि ग्राहक सेवा सुधारणे हे आहे. सार्वजनिक व्यवस्थापन आणि प्रशासन हे सरकारसाठी लोकांपर्यंत सेवा पोहोचवण्यासाठी महत्त्वाचे असतात. यामध्ये या सार्वजनिक सेवांच्या अंतर्निहित धोरणांचे नियोजन आणि स्थापना देखील समाविष्ट आहे.